Chính Sách Hoàn Tiền

Chongmadoc.com cam kết đặt chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của Khách hàng lên hàng đầu với chính sách hoàn tiền minh bạch 100%.

Cam Kết Hoàn Tiền 100%

Nếu kỹ thuật viên của chúng tôi không thể làm sạch mã độc, không gỡ bỏ được cảnh báo đỏ hoặc không xử lý được lỗi vi phạm như đã cam kết ban đầu, Chongmadoc.com sẽ hoàn lại 100% chi phí cho Khách hàng.

1. Điều Kiện Được Hoàn Tiền

Kỹ thuật viên không khắc phục được sự cố mã độc sau thời hạn thỏa thuận.
Website vẫn bị Google chặn cảnh báo đỏ hoặc vi phạm quy định mã độc mà kỹ thuật viên không thể xử lý dứt điểm.
Khách hàng yêu cầu hủy dịch vụ trước khi đội ngũ kỹ thuật tiến hành truy cập và xử lý hệ thống.

2. Trường Hợp Không Hỗ Trợ Hoàn Tiền

Dịch vụ đã được nghiệm thu bàn giao thành công, website hoạt động bình thường nhưng sau đó Khách hàng tự ý cài đặt các Plugin/Theme lậu (Null) gây tái nhiễm mã độc mới.
Khách hàng đơn phương đổi mật khẩu, không cung cấp quyền truy cập để kỹ thuật viên thực hiện nghĩa vụ bảo hành theo thỏa thuận.

3. Quy Trình Hoàn Tiền

Khi đáp ứng đủ điều kiện hoàn tiền, Quý khách gửi yêu cầu qua Email [email protected] hoặc Zalo Kỹ Thuật. Số tiền hoàn sẽ được chuyển về tài khoản ngân hàng của Quý khách trong vòng 24h – 48h làm việc.